Autor Tema: -SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía  (Leído 21402 veces)

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Isma_energie

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #90 en: 29 de Febrero de 2016, 23:07:22 »
Bueno veo que no hay respuestas en este post desde hace meses... yo tuve que cambiarel convertidor con unos 6.000km. Al tener el coche más de 2 años me temía lo peor y estuve buscando piezas de 2ªmano o alternativas y a punto estuve de conprar uno porel que me pedían 400€ supuestamente original y nuevo (ya de los modificados). Al final mi coche tenía garantía de ocasión por 24 meses desde la compra y me los cambiaron grátis.
Un saludo!!

isabel

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #91 en: 10 de Agosto de 2016, 09:43:44 »
Tengo este mismo problema, solo que mi batería a veces carga y a veces no, en el taller Renault de Pozuelo de Alarcon me han dicho que es un fallo del cargador de la batería (no de la batería que está en alquiler, que casualidad!) y que la única solución es sustituir el cargador el cual cuarta mas de 800€ la pieza, mas la mano de obra mas el IVA.
En este caso me dicen que Renault se lava las manos y no cubre nada!!!!

¿que puedo hacer?

mmezo

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #92 en: 11 de Agosto de 2016, 07:57:29 »
Te diría que hables con Renault directamente. Por un lado con el alquiler de batería suele venir un seguro/garantía para toda la parte eléctrica de tracción. Por otra parte es un fallo tan habitual, tanto en España como en el extranjero, que ya se sabe que es un fallo de diseño, y de hecho los cargadores nuevos que ponen son algo distintos.

Si en Renault no te hacen caso, amenaza con ir a consumo y ve finalmente si ni con esas te atienden.

Sebitas81

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #93 en: 20 de Diciembre de 2016, 19:00:23 »
Segundo cargador que se estropea en el chiquitin.
Me han dicho que la reparacion cuesta 1400€, pero que pueden hablar con Renault y consguir un 50% de descuento. Segun vuestra esperiencia y a pesar de que mi Twizy tiene 4 años y 35000 km. Mañana ire en persona a Renault retail group, Avd. de Andalucia a ver si puedo subir ese descuento hasta el 100%. Cruzo los dedos.
Si!! no tiene Ventanillas!!

Sebitas81

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #94 en: 08 de Enero de 2017, 23:28:20 »
Al final se ha quedado en el 80% de descuento que no esta mal 269 €.
Si!! no tiene Ventanillas!!

covarxi

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Otro cargador roto a los 51000km y 4,7 años.
En el concesionario Renault me pasan factura por importe de 1349€ y me dicen que tengo que pagarla yo.

Mañana llamaré a Renault directamente a ver que me dicen.

ugodr

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #96 en: 25 de Octubre de 2018, 14:28:36 »
Buenas ante todo presentarme y agradecer toda la info que ponéis que nos es muy útil a todos los que “bicheamos” en cuanto se nos estropea algo. Bueno pues soy el siguiente con el cargador estropeado. Esta mañana lleve el twizy a Renault retail grup de calle Alcalá 520 en Madrid. Ya al dejarlo estuve hablando con ellos diciéndoles que sabía que lo estaba cubriendo Renault por defecto del diseño de carga etc para intentar ahorrarnos el que me pasen factura e ir yo allprarles, luego cabrearme en función de cómo se dé todo... ya os contaré a ver cómo lo soluciono. Desde luego si no se hace cargo Renault me pensaré mucho no repararlo y llevarle el cargador a un electronico a ver si lo puede reparar porque seguro que no sube de 1/5 de la factura de Renault.

ugodr

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #97 en: 25 de Octubre de 2018, 14:30:58 »
Otro cargador roto a los 51000km y 4,7 años.
En el concesionario Renault me pasan factura por importe de 1349€ y me dicen que tengo que pagarla yo.

Mañana llamaré a Renault directamente a ver que me dicen.

Hola Covarix, como te fue a ti al final??

covarxi

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #98 en: 26 de Octubre de 2018, 09:48:02 »
Suerte ugodr.

Disculpa el retraso en informar.
Llamé a Renault argumentando que la 'electrónica de poténcia' forma parte del conjunto (cargador+batería) asegurado por Overlease.
Me dicen que ellos, dada la antigúedad y los km, en mi caso me abonan el 50% del importe. Que sobre la garantía me ponga en contacto con Overlease.
Hablo con Overlease, que me escucha y toma nota de todos mis argumentos para realizar las gestiones oportunas y devolverme la llamada.
Me dicen que 'na de na' que solo está asegurada la batería.
Así que, muy a mi pesar, me toca pagar el 50% de la factura...cosa que hago con dos 'binladen' para tocarles un poco las pelotas con el cambio...que es lo único que puedo hacer, despues de lo que jode que en el país vecino se abone el 100% de la factura a TODOS los clientes.
Por cierto, me puse en contacto con la agencia de consumo de mi comunidad y me indicaron que si no figura explicitamente 'el cargador' en el contrato/garantía que tengo las de perder en los tribunales.

Creo que el tema está más que hablado y discutido, por lo que tienes 2 opciones: pagar el % que Renault decide o reparar el cargador por tu cuenta. En un foro alemán explican como.
Salut

tutotio

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #99 en: 29 de Octubre de 2018, 13:57:14 »
Creo que el tema está más que hablado y discutido, por lo que tienes 2 opciones: pagar el % que Renault decide o reparar el cargador por tu cuenta. En un foro alemán explican como.
Salut
Podéis poner el enlace al foro alemán donde explican como arreglar el cargador?
Gracias.

covarxi

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #100 en: 29 de Octubre de 2018, 16:32:02 »
Lo siento, no logro encontrar el enlace.
Pongo unos enlaces relacionados con el desmontaje del cargador
https://www.twizy-forum.de/werkstatt-twizy/80949-ladegeraet-von-innen
https://www.twizy-forum.de/werkstatt-twizy/81182-luefter-ersetzten?start=10
https://www.twizy-forum.de/allgemeines-twizy/63399-details-zum-ladegeraet?start=0

Alguien que domine el alemán sabrá encontrarlo

ugodr

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #101 en: 05 de Noviembre de 2018, 11:19:21 »
Suerte ugodr.

Disculpa el retraso en informar.
Llamé a Renault argumentando que la 'electrónica de poténcia' forma parte del conjunto (cargador+batería) asegurado por Overlease.
Me dicen que ellos, dada la antigúedad y los km, en mi caso me abonan el 50% del importe. Que sobre la garantía me ponga en contacto con Overlease.
Hablo con Overlease, que me escucha y toma nota de todos mis argumentos para realizar las gestiones oportunas y devolverme la llamada.
Me dicen que 'na de na' que solo está asegurada la batería.
Así que, muy a mi pesar, me toca pagar el 50% de la factura...cosa que hago con dos 'binladen' para tocarles un poco las pelotas con el cambio...que es lo único que puedo hacer, despues de lo que jode que en el país vecino se abone el 100% de la factura a TODOS los clientes.
Por cierto, me puse en contacto con la agencia de consumo de mi comunidad y me indicaron que si no figura explicitamente 'el cargador' en el contrato/garantía que tengo las de perder en los tribunales.

Creo que el tema está más que hablado y discutido, por lo que tienes 2 opciones: pagar el % que Renault decide o reparar el cargador por tu cuenta. En un foro alemán explican como.
Salut

Buenos días. Faltaría más, bastante que has podido contestar 👍🏽. Os cuento,  Por fin, tras 10 días el tz en el taller, me confirman que es esa la avería. Me pasan presupuesto de 1,400 y pico €. Les hablo de que es un error de diseño etc y tras comprobar en el sistema me dicen en el taller que es avería la tienen catalogada como 100% a costa del cliente. Me facilitan el número de Renault para que ponga una reclamación a ver si hay suerte. Ya he llamado a Renault y con lo que sea me contactaran en unos días... a cruzar los dedos... ya os contaré.

ugodr

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #102 en: 05 de Noviembre de 2018, 11:24:23 »
Lo siento, no logro encontrar el enlace.
Pongo unos enlaces relacionados con el desmontaje del cargador
https://www.twizy-forum.de/werkstatt-twizy/80949-ladegeraet-von-innen
https://www.twizy-forum.de/werkstatt-twizy/81182-luefter-ersetzten?start=10
https://www.twizy-forum.de/allgemeines-twizy/63399-details-zum-ladegeraet?start=0

Alguien que domine el alemán sabrá encontrarlo

Por casualidad a nadie se le ha ocurrido llevar el cargador a un taller de electrónica para repararlo?? Al final vendría a ser, salvando las distancias, como reparar un transistor algo más complejo, no? ( desde la ignorancia) pero supongo que alguien habrá que sepa arreglar este tipo de averías de conversares, inversores... no? Yo voy a consultar a uno que le compre un inversor reparado y os cuento, porque aún al 50% es una pasta la avería ( aunque dependiendo del precio hay que tener en cuenta La garantía de Renault...) os cuento.

covarxi

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #103 en: 09 de Noviembre de 2018, 18:47:18 »
Aprietales. Tu objetivo es el 50%...si puedes rebajar más, perfecto. Por menos del 50% no dejes de insistir.
Sino, te vas a otro concesionario.
Suerte

ugodr

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Re:-SOLUCIONADO-problema carga de batería-cargador KO- cubierto fuera de garantía
« Respuesta #104 en: 20 de Noviembre de 2018, 07:50:46 »
Buenos días. Bueno, pues me llamaron la semana pasada y me ofrecieron el 50%. Por más que discutimos de ahí no conseguí que subieran. No sé si tal vez tenía que haber insistido más, pero vamos que lo voy a reparar y venderlo. Creo que voy a coger un smart de segunda mano con batería en propiedad y entre lo que saco por el twizy y lo que me ahorro de batería pago el otro. 🤷🏽‍♂️Gracias por vuestra ayuda porque sin estos foros me habría comido la avería al 100%  yo solito. MUCHAS GRACIAS A TOD@S!!!!