Autor Tema: rotura cargador  (Leído 12953 veces)

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covarxi

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Re:rotura cargador
« Respuesta #60 en: 04 de Junio de 2018, 10:28:17 »
Rectifico...el cargador viejo funcionaba a 2200W, el actual a 2000W.
Cuando está terminando la carga pasa de 800W a 600W
Como dice Calafons, el ventilador se para con la carga.

El trámite que he hecho es bien senzillo.
- El taller me pasa el presupuesto por un importe de 1350€
- Les digo que no estoy de acuerdo y me indican que he de hacer la reclamación a 'atención al cliente'
- Llamar a 'atención al cliente' y exponer el caso...te dicen que lo estudiaran
- Pasados un par de dias, llamar otra vez y si han resuelto tu caso te dicen el % que asume Renault

Si estais conformes con el 50% que parece es la cantidad que asumen por defecto, no hace falta hacer nada más.
Si quereis un % superior, pensat que Renault lo calcula en función de vuestro Twizy.
En mi caso: 6 años y 52000km no pasa del 50% de bonificación...así que si vuestro Twizy es más antiguo, no perdais el tiempo reclamando.
Ah!, tampoco se consigue nada reclamando (por escrito) a Overlease....dicen que en el contrato de alquiler no aparece el cargador.

También decir que desde la Oficina de Consumo me indicaron que si no hay un comunicado de Renault reconiciendo el funcionamiento deficiente del cargador, no tengo nada a hacer.

Lo que no entiendo de todo esto es que si la solución es una simple actualización de software, porque Renault no llama a revisión a todo el mundo para actualizar el software...creo que se evitarian muchos problemas y reforzaría su imagen de marca.


Jose Antonio

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Re:rotura cargador
« Respuesta #61 en: 06 de Junio de 2018, 12:21:19 »
Muchas gracias por la información. espero no tener que utilizarla. Con el twizy pasan cosas tan "estrañas" que yo tampoco las entiendo. Como tampoco entiendo lo de las ventanas cutres, la amortiguación pésima o lo del aire que entra en invierno. Problemas de facilísima solución y que tampoco quieren darle ninguna. Lo que está claro es que es el único vehículo electrico que puedes ahorrarte un buen dinerito con él, y eso creo que no están por la labor de favorecerlo... Si algún cerebrín pudiera meter mano a un cargador averiado y ver alguna posible solución, no creo que ascendiera mucho. Joder que es un simple transformador 220v ac / 50v dc a precio de oro... saludos
« última modificación: 06 de Junio de 2018, 12:39:59 por Jose Antonio »

covarxi

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Re:rotura cargador
« Respuesta #62 en: 07 de Junio de 2018, 15:36:42 »
Los del foro Twizy alemán ya han desmontado el cargador, identificado los componentes a sustituir y donde encontrarlos...son unos cracks ;)

fransua1981

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Re:rotura cargador
« Respuesta #63 en: 07 de Junio de 2018, 20:45:09 »
Puedes poner el enlace por si en un futuro hace falta!? Gracias!!!